В последнем обновлении Telegram появились новые функции, специально разработанные для бизнес-коммуникаций. Давайте подробнее о каждом:
1️⃣ Адрес: отметьте на карте местоположение вашего бизнеса или добавьте адрес вручную.
2️⃣ Часы работы: укажите в профиле свои рабочие часы, чтобы клиенты знали, когда им лучше всего обратиться. Информация адаптируется под часовые пояса.
3️⃣ Быстрые ответы: функция позволяет заранее подготовить ответы на частые вопросы, также вы можете добавить медиафайлы и форматирования текста.
4️⃣ Приветствия: настройте автоматическое приветственное сообщение для новых клиентов.
5️⃣ Нет на месте: установите автоматические ответы для отправки в момент вашего отсутствия.
6️⃣ Теги для чатов: организуйте чаты с клиентами, используя удобные теги для навигации.
На данный момент доступ к новым функциям есть только у Premium-пользователей Telegram, но есть все основания ожидать, что в будущем эти возможности станут доступны всем.
